Resi e rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (dieci) giorni lavorativi, dalla data di sottoscrizione del presente contratto da comunicare a International comunication srl mediante pec oppure lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante mail, a condizione che sia confermata a mezzo pec o raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo: internationalcomunicationsrl@gmail.com pec internationalcomunicationsrl@pec.it
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la società International Comunication srl via pec internationalcomunicationsrl@pec.it della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso.
Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso il Cliente è tenuto a riconsegnare a propria cura e spese i Prodotti ricevuti, al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso; dovranno essere restituiti integri e, comunque, in normale stato di conservazione. Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente a Prodotti sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quali, a mero titolo esemplificativo, prodotti cosmetici per la cura e la bellezza del corpo.
La società International comunication srl provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso e verrà effettuato tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
International Comunication srl si riserva il diritto di respingere qualsiasi Prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i Prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal Cliente le spese di restituzione ove dovute, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.
Ferma restando la possibilità del Cliente di procedere alla comunicazione del recesso nella forma che ritiene opportuna, come sopra indicato al punto precedente, il Cliente che intende recedere dalle TCGV utilizzando format sotto riportato, alla seguente pec : internationalcomunicationsrl@pec.it
Con la presente il/i sottoscritto/i [Sig. …. /Sig.ri …..] notifico il recesso dal mio/nostro […..] contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi […..]
- n. ordine […..]
- ordinato il […..] e ricevuto il […..]
- nome dell’acquirente […..]
- indirizzo dell’acquirente […..]
- data […..]
- e IBAN su cui effettuare l’accredito: […..]
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a International comunication srl via e-mail all’indirizzo internationalcomunicationsrl@gmail.com
LEGGE APPLICABILE
I TCGV tra il Cliente e International comunication srl rappresenta il contratto di vendita a distanza intercorso tra la società International comunication srl e il Cliente e si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Napoli.
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via Generale Orsini, 47 - 80132 Napoli (NA)
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