Termini e condizioni
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DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO
I termini e le condizioni generali di vendita del presente contratto (di seguito anche solo “TCGV”) che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l’offerta e la vendita di abbigliamento e gadget con il marchio “ICT - Italian Champions Tour'” (di seguito anche solo “Prodotto” o “Prodotti”) presenti nella sezione “Shop” del sito web ufficiale www.italianchampionstour.shop e solo “ITC”).
L’offerta e la vendita dei Prodotti nella sezione “Shop” del Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Titolo III del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) coordinato ed aggiornato, da ultimo, con le modifiche apportate dal D.L. 10 agosto 2023, n. 104, convertito, con modificazioni, dalla L. 9 ottobre 2023, n. 136..
L’acquisto dei prodotti nella sezione “Shop” è consentito sia ad utenti “consumatori”, sia ad utenti che non rivestano tale qualità.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei prodotti tramite la sezione “Shop” del Sito, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Ai sensi dell’Art. 49 del Codice del Consumo, ITC rende le seguenti informazioni al Cliente.
La sede legale ed i recapiti del titolare del Sito, nonché del nome a dominio sono: INTERNATIONAL COMUNICATION S.r.l., con sede legale in Napoli alla via Generale Orsini 47 , P iva 09139511217 mail internationalcomunicationsrl@gmail.com
Per ciascun Prodotto presente nella sezione “Shop” del Sito sono riportate: una descrizione del Prodotto, alcune informazioni aggiuntive e le recensioni degli utenti che il Cliente può visionare prima di acquistare.
All’interno della pagina web del Sito relativa all’acquisto dei Prodotti sono riportate informazioni relative a: prezzo del Prodotto; eventuali spese aggiuntive; costi di spedizione; modalità di pagamento e modalità di consegna del Prodotto; le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso; il costo della restituzione dei beni in caso di recesso – se espressamente previsto dal venditore – qualora non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta; promemoria dell’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni; le condizioni dell’assistenza postvendita al consumatore, dei servizi postvendita e delle garanzie commerciali.
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CONCLUSIONE DEL CONTRATTO - INFORMAZIONE AI CLIENTI
2.1. Il contratto stipulato tra il International comunication srl e il Cliente si ritiene concluso nel momento in cui International comunication srl riceve tramite la sezione Shop l’ordine e il pagamento dei Prodotti acquistati (“Conclusione del Contratto”) a cui segue conferma dell’ordine di acquisto all’indirizzo mail fornito dal Cliente.
La ricezione di un ordine da parte di International comunication srl, a cui non fa seguito alcun pagamento immediato da parte del Cliente oppure entro i termini indicati al punto 3 - per i pagamenti a mezzo carta di credito non configura la Conclusione del Contratto.
Effettuando un ordine nelle modalità previste dal Sito, il Cliente dichiara che i dati personali forniti sono corretti ed accetta integralmente i TCGV di seguito riportati.
2.2. Il Cliente si impegna ed obbliga, dopo aver completato la procedura d’acquisto dei Prodotti, a provvedere alla stampa ed alla conservazione dei TCGV e della conferma dell’ordine di acquisto inviatagli da International comunication srl.
2.3. Il Cliente garantisce che i dati forniti durante la procedura d’acquisto dei Prodotti sono completi, veritieri, riferiti al Cliente stesso e non a terzi, e si impegna a tenere la società International comunication srl indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o pretesa patrimoniale e non patrimoniale di terzi, eventualmente collegata alla non veridicità dei dati personali forniti. Ove una tale ipotesi si verificasse, la società International Comunication srl è esonerata da qualsiasi responsabilità in merito alla consegna del/dei Prodotto/i e si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso relativa alla fornitura di dati personali non veritieri, nelle competenti sedi ed a tutela dei propri interessi.
2.4. L’ordine sarà evaso, esclusivamente dopo il pagamento, all’indirizzo fornito dal Cliente.
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MODALITÀ DI ACQUISTO – ACCETTAZIONE DELL’ORDINE
3.1. Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nella sezione “Shop” del Sito, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, e altri dettagli presenti in figura che tuttavia non incidono sulla qualità del Prodotto.
3.2. La sezione “Shop” del Sito può essere visitata da più Clienti contemporaneamente e per tale motivo potrebbe accadere che più Clienti acquistino lo stesso prodotto nello stesso momento. A causa dell’acquisto simultaneo il Prodotto potrebbe dunque risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, pur non essendolo più.
Potrebbe altresì accadere, che per eventi eccezionali e imprevedibili, il Prodotto, al momento del prelievo per la consegna al corriere, risulti mancante o danneggiato e non possa quindi essere spedito e non vi siano altri prodotti identici da poter consegnare.
In tali ipotesi, la società International Comunication srl informerà il Cliente immediatamente, tramite e-mail all’indirizzo dal Cliente fornito.
Il Cliente potrà risolvere immediatamente il contratto, annullando l’ordine di acquisto senza alcun costo o potrà avvalersi di una delle seguenti opzioni: (i) ricevere comunque il Prodotto con una dilazione dei termini di consegna ove ciò sia possibile; (ii) ricevere un Prodotto diverso, a scelta del Cliente, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza; (iii) ottenere un buono acquisto di importo pari all’acquisto effettuato, da utilizzare nella sezione “Shop” del sito www.italianchampionstour.shop; (iv) richiedere il rimborso del prezzo versato.
3.3 Procedendo all’acquisto del Prodotto tramite la sezione “Shop” del Sito, cliccando “Acquista ora”, il contratto di vendita tra International Comunication srl e il Cliente si ritiene concluso al momento del pagamento dell’ordine da parte del Cliente a International Comunication srl.
Appena ricevuto il pagamento, la società International Comunication srl si impegna a comunicare via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente, la conferma dell’ordine di acquisto del/i Prodotto/i. Tale messaggio di conferma dell’ordine di acquisto riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine, un ‘Numero Ordine’ (da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con International comunication srl), nome del prodotto o dei prodotti acquistati, prezzo totale, informazione di spedizione, descrizione dettagliata dei prodotti, intesi delle condizioni di vendita:
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel presente documento.
L’ordine di acquisto effettuato dal Cliente potrà essere visionato nella propria “area Clienti” sul Sito e sarà visualizzato con lo stato “completato”.
3.4. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte della società International comunication srl, il Cliente sarà immediatamente informato tramite e-mail all’indirizzo fornito.
3.5. Per i Prodotti presenti nella sezione “Shop” del Sito recanti la dicitura “Prodotto non disponibile” o “Prodotto in arrivo” la società International comunication srl consente al Cliente di ordinare tali Prodotti impegnandosi ad inoltrare l’ordine presso il proprio fornitore. In tale ipotesi la società International Comunication srl, dopo aver informato il Cliente, sul tempo stimato di disponibilità del Prodotto, come comunicato dal distributore, richiede al Cliente stesso, entro 24 ore dalla comunicazione, la conferma dell’accettazione dei tempi stimati. Ove alla data prevista dal fornitore per la disponibilità, i Prodotti non dovessero risultare disponibili e il Cliente avrà già proceduto alla Conclusione del presente contratto, questi potrà procedere con una delle modalità indicata alle ipotesi (i), (ii), (iii), (iv) di cui al punto 3.2.
3.6. Ove il Cliente procedesse alla Conclusione del presente contratto che include diversi Prodotti tra i quali anche quelli con dicitura “non disponibile” o “in arrivo”, la società International Comunication srl informa che l’ordine sarà spedito solo quando tutti i Prodotti richiesti saranno disponibili. Non saranno effettuate pertanto spedizioni parziali.
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MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE
4.1. International Comunication srl consente il pagamento dell’ordine mediante: Carta di Credito (l’acquisto in tal caso si ritiene confermato nel momento in cui International Comunication srl riceve il pagamento).
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MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
5.1. La consegna dei Prodotti di cui al presente Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti TCGV sarà effettuata entro il termine previsto dall’articolo 61 del Codice del Consumo. I termini per la consegna dei Prodotti acquistati decorrono dal giorno successivo a quello in cui International Comunication srl ha ricevuto il pagamento.
Se non adempie all’obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Cliente ha facoltà di richiedere la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Ove anche tale termine supplementare non dovesse essere rispettato da International comunication srl, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.
International Comunication srl si riserva di accettare anche ordini con consegna in altri paesi europei. In tal caso International Comunication srl accetterà solo pagamento a mezzo carta di credito o PayPal. Le spese di spedizione di ordini provenienti da paesi diversi dall’Italia saranno calcolate dal sistema presente sul Sito. Per ogni ordine effettuato International Comunication srl emette regolare scontrino fiscale e/o fattura che saranno inviati al Cliente unitamente al/i Prodotto/i acquistato/i.
5.2. La consegna standard con corriere espresso avverrà normalmente nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.00, tutti i giorni, dal lunedi al venerdi.
Gli orari potrebbero subire variazioni in funzione del corriere incaricato. International Comunication srl suggerisce di indicare un recapito valido ed affidabile affinché la consegna possa andare a buon fine.
International Comunication srl suggerisce ai Clienti di controllare eventuali aggiornamenti ed avvisi tramite pop-up sul Sito.
ATTENZIONE: i tempi di consegna sopra riportati devono intendersi come indicativi e possono subire variazioni dovute a motivi logistici o dipendenti dal corriere incaricato.
5.4. Nessuna responsabilità può essere imputata a International comunication srl in caso di ritardo nella consegna dei Prodotti così come nel caso di danneggiamento dei Prodotti ove tale responsabilità sia direttamente imputabile al corriere o al Cliente.
5.5. Salvo che il Cliente non indichi diversamente al momento dell’acquisto, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei Prodotti corrisponda a quello acquistato e indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei Prodotti a quelli acquistati, devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta ”CONTESTATO” sulla ricevuta di consegna del corriere indicando altresì il motivo di tale riserva (Es. Contestato - pacco danneggiato/prodotto alterato; Contestato – prodotti non corrispondenti all’ordine).
Contestualmente, entro 1h dall’avvenuta consegna da parte del corriere, il Cliente dovrà inviare tramite email a internationalcomunicationsrl@gmail.com, la prova da cui si evinca la ragione della contestazione (ad esempio una foto da cui si evinca la problematica riscontrata).
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà più sollevare alcuna problematica circa le caratteristiche esteriori di quanto ricevuto. Ove dalla prova inviata alla società International Comunication srl si percepisca una manomissione da parte del Cliente - ad es. nel caso non siano presenti i sigilli di garanzia (buste protettive) – International Comunication srl si riserva la facoltà di non rimborsare i Prodotti.
In caso contrario, la società International Comunication srl provvederà al rimborso del prezzo d’acquisto del Prodotto o dei Prodotti contestati ovvero, a discrezione del Cliente, a spedire nuovamente il Prodotto o i Prodotti acquistati e contestati.
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DIRITTO DI RECESSO
6.1 Il Cliente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (dieci) giorni lavorativi, dalla data di sottoscrizione del presente contratto da comunicare a International comunication srl mediante pec oppure lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante mail, a condizione che sia confermata a mezzo pec o raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo: internationalcomunicationsrl@gmail.com pec internationalcomunicationsrl@pec.it
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la società International Comunication srl via pec internationalcomunicationsrl@pec.it della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso.
6.2 Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso il Cliente è tenuto a riconsegnare a propria cura e spese i Prodotti ricevuti, al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso; dovranno essere restituiti integri e, comunque, in normale stato di conservazione. Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente a Prodotti sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quali, a mero titolo esemplificativo, prodotti cosmetici per la cura e la bellezza del corpo.
La società International comunication srl provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso e verrà effettuato tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
International Comunication srl si riserva il diritto di respingere qualsiasi Prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i Prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal Cliente le spese di restituzione ove dovute, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.
6.3. Ferma restando la possibilità del Cliente di procedere alla comunicazione del recesso nella forma che ritiene opportuna, come sopra indicato al punto 6.1, il Cliente che intende recedere dalle TCGV utilizzando format sotto riportato, alla seguente pec : internationalcomunicationsrl@pec.it
Con la presente il/i sottoscritto/i [Sig. …. /Sig.ri …..] notifico il recesso dal mio/nostro […..] contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi […..]
- n. ordine […..]
- ordinato il […..] e ricevuto il […..]
- nome dell’acquirente […..]
- indirizzo dell’acquirente […..]
- data […..]
- e IBAN su cui effettuare l’accredito: […..]
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PRIVACY
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RECLAMI
8.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a International comunication srl via e-mail all’indirizzo internationalcomunicationsrl@gmail.com
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LEGGE APPLICABILE
9.1 I TCGV tra il Cliente e International comunication srl rappresenta il contratto di vendita a distanza intercorso tra la società International comunication srl e il Cliente e si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Napoli.
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CONDIZIONI
11.1 Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da International Comunication srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione sul Sito.
ITALIAN CHAMPIONS TOUR 1983 S.R.L.
via Generale Orsini, 47 - 80132 Napoli (NA)
P. IVA: 10490811212
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